Как влияет национальная культура на оргкультуру?
Приглашенный внешний эксперт
Байер Юлия Паулевна
кандидат социологических наук
доцент кафедры ГМУ СЗИУ РАНХиГС
консультант-практик в сфере HR и стратегирования
куратор Школы юных стратегов Владимира Квинта
независимый HR-эксперт
член Испанской ассоциации политических наук и общественного управления.
Приглашенный внешний эксперт
Козырев Александр Александрович
кандидат экономических наук
доцент кафедры менеджмента Северо-Западного института управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
консультант-практик в сфере стратегирования
автор более 100 статей, монографий и учебников в различных областях экономики и управления
С экспертами беседует корреспондент рубрики «Санкт-Петербургский эксперт» журнала «Скиф», кандидат социологических наук
Жигулин Вячеслав Сергеевич
Как организационная культура подстраивается под разностороннюю систему взглядов?
Ю.Б.: Голландский социолог Герт Хофстеде предложил систему анализа влияния национальной культуры на культуру организации. Согласно его теории существует ряд основных критериев оценки, которые следует учитывать при формировании корпоративной культуры.
А.К.: Основными критериями являются избегание неопределенности (Uncertainty Avoidance), мужественность/женственность (Masculinity/ Femininity), долгосрочная направленность (Long-term Orientation), дистанция власти (Power Distance) и индивидуализм (Individualism).
На чем основываются данные критерии?
Ю.Б.: Избегание неопределенности показывает отношение представителей разных народов к изменениям, новшествам и риску, а также различия в поведении человека в незнакомых ситуациях и адаптации к ним. В культурах с низким показателем избегания неопределенности приветствуется инициатива, творческий подход и склонность к риску, люди толерантно относятся к иным точкам зрения и готовы к обсуждению. Согласно критерию «мужественность/женственность» культурные ценности делятся на мужские, т.е. присущие мужскому началу – соперничество, настойчивость, амбициозность и пр., и женские, уделяющие основное внимание взаимоотношениям и качеству жизни.
А.К.: Долгосрочная направленность с одной стороны указывает на упорство в достижении цели, способность к адаптации, а с другой – на уравновешенность, приверженность к соблюдению традиций, склонность придерживаться приказов и указаний.
Ю.Б.: Дистанция власти показывает степень согласия людей с распределением власти в обществе, т.е. на сколько люди, не наделенные властью, представляют и признают, что власть будет распределена неравномерно. То же самое измерение проводится и в обратном направлении – как люди, обладающие властью, видят свои отношения с подчиненными.
А.К.: Высокий показатель дистанции власти свидетельствует о том, что она авторитарна, имеет строгую иерархию, дистанция между начальником и подчиненным увеличивается. Работники не стремятся проявлять личную инициативу. Низкий показатель говорит о всеобщем признании неравномерности власти.
Ю.Б.: Индивидуализм описывает связи между личностью и группой. В культурах, где преобладает индивидуализм, люди сконцентрированы на себе, а в обществах, где преобладает коллективизм, люди с самого рождения находятся в сплоченных группах, интересы которых приоритетны над личностными.
А.К.: Повышение эффективности работы организации зависит от привлечения лучших специалистов-индивидуалов. Для них важно создать комфортные условия: формировать рабочие группы единомышленников, учитывать пожелания по графику работы и отпусков.
Каким образом уровень «Избегания неопределенности» влияет на инициативность и индивидуальность работников?
А.К.: В культурах с высоким показателем избегания неопределенности сотрудники неуверенно ведут себя в новых ситуациях, ощущают дискомфорт и поэтому стараются избегать всего нового. Инициативных работников лучше искать среди представителей культур с низким показателем избегания неопределенности. По поводу индивидуальности работников: избегание неопределенности приводит к высокой конформности, формированию собственных взглядов под влиянием коллектива, стиранию индивидуальных черт.
Ю.Б.: Отрицательно.
Благодарю за интересную беседу.
